מדיניות פרטיותPrivacy policy
גרסה מ-4 באוקטובר 2026Version of October 4, 2026
צ'ואי עוזר למי שקשה לו להפעיל את הטלפון: אומרים בקול מה צריך, והוא עושה את זה בטלפון. בשביל זה הוא צריך לשמוע את הבקשה ולראות מה מופיע על המסך. כאן מוסבר מה בדיוק עובר, למי, ולכמה זמן.
מי אחראי על המידע
[שם העסק], ע.מ. [מספר], הוא בעל השליטה במידע. לכל שאלה: hello@skim.md.
מה צ'ואי רואה בטלפון
צ'ואי קורא את מה שעל המסך (טקסט, כפתורים ותוויות) דרך שירות הנגישות של אנדרואיד, רק בזמן שהוא מבצע בקשה שביקשתם בלחיצה על הכפתור שלו ובדיבור. אם באותו רגע פתוחים הודעות, אנשי קשר, אפליקציית בנק או מסך רגיש אחר, גם הם ייקראו.
מה יוצא מהטלפון
- הבקשה שאמרתם, כטקסט.
- מה שעל המסך באותו רגע.
- רשימת השמות של האפליקציות שאפשר לפתוח, כדי לפתוח את הנכונה.
כל זה נשלח בחיבור מוצפן (HTTPS) לשרת של צ'ואי.
מי מעבד את המידע
- השרת של צ'ואי: Microsoft Azure, אזור ישראל.
- מודל הבינה המלאכותית שמחליט מה הצעד הבא: Anthropic (Claude). לפי תנאי השימוש המסחריים שלה, מידע שנשלח דרך ה-API שלה לא משמש לאימון המודלים שלה, והיא שומרת אותו לזמן מוגבל לצורכי אבטחה.
- זיהוי דיבור: בדרך כלל מזהה הדיבור המובנה של אנדרואיד (Google) בטלפון עצמו. רק בטלפון בלי מזהה מובנה, ההקלטה נשלחת לתמלול אצל ElevenLabs ונמחקת אחריו.
- הקראת התשובות: Microsoft Azure (עברית) ו-ElevenLabs (אנגלית). הם מקבלים רק את משפט התשובה.
- תשלום: Grow (משולם). את פרטי כרטיס האשראי אנחנו לא רואים.
חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל. אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתפים אותו לפרסום, ולא משתמשים בו לאימון מודלים.
למה
רק כדי לבצע את מה שביקשתם ולנהל את החשבון.
כמה זמן שומרים
- תוכן המסך לא נשמר אחרי שהבקשה מסתיימת.
- המשפטים האחרונים של הבקשות והתשובות נשמרים בזיכרון השרת כדי להבין שאלות המשך, ונמחקים כשהשרת מופעל מחדש.
- מספר הבקשות והעלות שלהן נשמרים לכל חשבון, לצורך מגבלת השימוש ההוגן.
- יומני השרת נשמרים עד 14 יום ולא כוללים את תוכן המסך.
- פרטי החשבון: מפתח החשבון ונתוני השימוש החודשיים. כשהמנוי מסתיים (אחרי ביטול, בסוף התקופה ששולמה) הם נמחקים.
- פרטי ההזמנה: שם, טלפון, מייל, המסלול, הסכומים והתאריכים, וההודעות שספק התשלום שולח לנו על כל חיוב. אותם אנחנו שומרים גם אחרי הביטול, כי החוק מחייב לשמור רישומים של חשבוניות ותשלומים.
מה צ'ואי לא עושה
הוא לא מעביר כסף, לא מקליד סיסמאות או קודים, ולא פועל בלי שביקשתם. לפני שהוא שולח הודעה, מתקשר או חוסם מישהו, הוא שואל ומחכה לאישור.
ההרשאות בטלפון
- מיקרופון: לשמוע את הבקשה, רק מהלחיצה הראשונה על הכפתור עד השנייה.
- נגישות: לקרוא את המסך וללחוץ בשבילכם בזמן ביצוע בקשה.
- הצגה מעל אפליקציות אחרות והתראות: הכפתור העגול שמופיע בכל מסך, וההתראה שמראה שהוא פועל.
- אנשי קשר: למצוא את מי שביקשתם, ולשמור איש קשר כשמבקשים.
- שיחות טלפון: להתקשר כשמבקשים.
- יומן ושעון מעורר: לקבוע אירוע, תזכורת או שעון מעורר כשמבקשים.
איך מכבים
אפשר לכבות את הרשאת הנגישות בכל רגע בהגדרות > נגישות. הסרת האפליקציה מוחקת כל מה שהיא שמרה בטלפון (רק מפתח החשבון והגדרות ההתקנה).
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אפשר לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כותבים ל-hello@skim.md ונענה תוך 30 יום.
גיל
השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
שינויים
אם המדיניות תשתנה באופן מהותי, נודיע במייל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף, ונעדכן את התאריך למעלה.
chewy helps people who find their phone hard to operate: say what you need, and it does it on the phone. To do that it has to hear the request and see what is on the screen. This page explains exactly what goes where, and for how long.
Who is responsible
[Business name], reg. no. [number], is the data controller. Questions: hello@skim.md.
What chewy sees on the phone
chewy reads what is on the screen (text, buttons and labels) through Android's accessibility service, only while carrying out a request you made by tapping its button and speaking. If messages, contacts, a banking app or another sensitive screen is open at that moment, it is read too.
What leaves the phone
- Your spoken request, as text.
- What is on the screen at that moment.
- The names of the apps that can be opened, so it opens the right one.
All of it is sent over an encrypted connection (HTTPS) to chewy's server.
Who processes it
- chewy's server: Microsoft Azure, Israel region.
- The AI model that decides the next step: Anthropic (Claude). Under its commercial terms, data sent through its API is not used to train its models, and it keeps the data for a limited time for safety and security.
- Speech recognition: normally Android's built-in recognizer (Google) on the phone itself. Only on a phone without one is the recording sent to ElevenLabs for transcription, and deleted afterwards.
- Spoken answers: Microsoft Azure (Hebrew) and ElevenLabs (English). They receive only the answer sentence.
- Payment: Grow (Meshulam). We never see card numbers.
Some providers are outside Israel. We don't sell data, don't share it for advertising, and don't use it to train models.
Why
Only to carry out what you asked and to run your account.
How long it is kept
- Screen content is not kept after the request ends.
- The last few request and answer sentences stay in the server's memory to understand follow-up questions, and are lost when the server restarts.
- The number of requests and their cost is kept per account, for the fair-use limit.
- Server logs are kept for up to 14 days and contain no screen content.
- Account details: the account key and monthly usage counts. When a plan ends (after cancelling, at the end of the paid period) they are deleted.
- Order details: name, phone, email, plan, amounts and dates, and the notices the payment provider sends us about each charge. We keep these after cancelling, because the law requires records of invoices and payments.
What chewy won't do
It does not move money, does not type passwords or codes, and does not act without a request. Before it sends a message, places a call or blocks someone, it asks and waits for a yes.
Phone permissions
- Microphone: to hear the request, only from the first tap on the button to the second.
- Accessibility: to read the screen and tap for you while carrying out a request.
- Display over other apps and notifications: the round button on every screen, and the notification showing it is on.
- Contacts: to find the person you name, and save a contact when asked.
- Phone calls: to call when asked.
- Calendar and alarms: to set an event, reminder or alarm when asked.
Turning it off
Switch off the accessibility permission at any time in Settings > Accessibility. Uninstalling the app removes everything it stored on the phone (only the account key and setup settings).
Your rights
Under Israel's Privacy Protection Law you can ask to see, correct or delete your data. Email hello@skim.md and we reply within 30 days.
Age
The service is for people aged 18 and over.
Changes
If this policy changes in a meaningful way, we email you before the change takes effect and update the date above.